Thông tin trợ giúp Mẹ Bầu
Nếu bạn gặp vấn đề khi đăng nhập, lưu dữ liệu, nhận thông báo, sử dụng cộng đồng hoặc cần góp ý sản phẩm, hãy liên hệ đội ngũ Mẹ Bầu. Chúng tôi ưu tiên các vấn đề ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, thai kỳ và trải nghiệm sử dụng hằng ngày.
Thông tin liên hệ
Email hỗ trợ: mebauapp@1timetech.com
Thời gian phản hồi dự kiến: 24-48 giờ làm việc.
Khi gửi yêu cầu, bạn nên mô tả rõ thiết bị đang dùng, phiên bản ứng dụng nếu có, thao tác đã thực hiện và ảnh chụp màn hình lỗi để chúng tôi kiểm tra nhanh hơn.
Các vấn đề thường gặp
- Không đăng nhập được: kiểm tra email, mật khẩu, kết nối mạng hoặc thử đăng nhập lại bằng Google/Apple.
- Không nhận thông báo: kiểm tra quyền thông báo trong cài đặt hệ điều hành và bật thông báo trong Hồ sơ.
- Dữ liệu chưa đồng bộ: hãy đảm bảo bạn đã đăng nhập và kết nối mạng ổn định.
- Nội dung cộng đồng không phù hợp: dùng chức năng báo cáo trong menu bài viết hoặc bình luận.
- Không lưu được nhắc nhở: kiểm tra quyền thông báo, đăng nhập tài khoản và thử tạo lại nhắc nhở.
Gửi yêu cầu hỗ trợ
Biểu mẫu này ghi nhận yêu cầu hỗ trợ trong ứng dụng. Trong trường hợp cần hỗ trợ gấp, bạn có thể gửi email trực tiếp đến mebauapp@1timetech.com.